Dernière mise à jour : [12/07/2026]

Cette politique explique comment Rémy Bennis, hypnothérapeute, auto-entrepreneur (SIRET 830 326 294 00022), collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et clients de remybennis.fr et de la plateforme du Programme Deuil Animal.

Elle est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qui est responsable de vos données

Rémy Bennis Maison de Santé Pluriprofessionnelle de Tourbes-Pézenas, 34120 Pézenas Email : remybennis@gmail.com Téléphone : 07 66 37 57 93

2. Quelles données sont collectées, et dans quels cas

Nous collectons uniquement des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire. Il ne vous sera jamais demandé de données dites « sensibles » (origines, opinions politiques ou religieuses, etc.).

Navigation sur le site À chaque connexion, certaines données techniques sont recueillies (adresse IP, date et heure de connexion, type de navigateur), ainsi que des données de navigation (pages consultées, durée de visite), notamment via des cookies.

Création de compte / achat du programme Nom, prénom, adresse email, et si nécessaire adresse postale et numéro de téléphone, lors de l'achat du Programme Deuil Animal ou de la prise de rendez-vous.

Paiement Le paiement est traité par Stripe, notre prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes ; seul le prestataire de paiement y a accès, dans le respect de ses propres normes de sécurité (PCI-DSS).

Newsletter et emails Si vous consentez à recevoir des emails (accès au programme, actualités, contenus), votre adresse email est utilisée à cette fin. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Contact Nom, email et téléphone si vous nous contactez, afin de répondre à votre demande.

3. Pourquoi ces données sont collectées

4. Comment vos données sont protégées

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données, et empêcher qu'un tiers non autorisé y ait accès. Aucune mesure de sécurité n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

Il vous appartient de garder confidentiels vos identifiants de connexion à la plateforme du programme, et de ne les communiquer à personne.

5. Qui a accès à vos données

Vos données ne sont jamais vendues, ni partagées à des fins marketing sans votre consentement préalable. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à leur fonction :

• Systeme.io (ITACWT Limited, Irlande) — hébergement de la plateforme du programme et gestion des emails
• Stripe — traitement sécurisé des paiements
• Shopify — hébergement du site remybennis.fr
• Google Analytics — mesure d'audience

Ces prestataires peuvent héberger des données hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types édictées par la Commission européenne, conformément aux exigences du RGPD.

Nous pouvons également être amenés à divulguer vos données aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux d'un tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de votre accès au programme (accès à vie) et jusqu'à 5 ans après votre dernière interaction, pour les données liées à la relation commerciale — ce délai permet notamment de traiter d'éventuelles demandes de retour ou de remboursement
• Selon les obligations légales de conservation des données comptables (10 ans pour les factures)
• Jusqu'à votre désinscription pour les emails marketing

7. Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre navigation, qui permet de reconnaître votre navigateur à chaque visite. Les cookies déposés avec votre accord sont conservés au maximum 13 mois.

À quoi servent nos cookies ?

• Mesurer la fréquentation et l'usage du site (Google Analytics), pour l'améliorer
• Adapter l'affichage du site à votre terminal (langue, résolution)
• Mémoriser les informations d'un formulaire en cours de remplissage
• Vous permettre d'accéder à votre espace personnel sur la plateforme du programme, de façon sécurisée

Un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies lors de votre première visite. Poursuivre votre navigation ou fermer ce bandeau vaut acceptation, sauf paramétrage contraire de votre part.

Comment gérer vos cookies Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou être averti avant leur dépôt :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité
• Safari : Réglages > Confidentialité
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site, notamment l'accès à votre espace personnel ou le processus de paiement. Plus d'informations sur www.cnil.fr.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles, après justification de votre identité :

• Droit d'accès — savoir quelles données sont détenues sur vous
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition, notamment aux emails marketing
• Droit de définir le sort de vos données après votre décès
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait

Pour exercer ces droits, écrivez à remybennis@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.